Handelsbetingelser

Læs vores handelsbetingelser grundigt

1. Ansvar

Handel hos PerfektService.dk kan kun finde sted, hvis brugeren erklærer sig indforstået med de betingelser og vilkår, der gælder for handel hos PerfektService.dk. For at handle hos PerfektService.dk skal kunden være fyldt 18 år.

2. Ordrebekræftelse og kontrakt

Efter fuldendt bestilling modtager kunden en rengøringsaftale, der bekræfter aftalen mellem kunden og PerfektService.dk.

3. Pris

Alle priser regnes i danske kroner (DKK) og er inklusiv moms.

4. Betaling

Betaling hos PerfektService.dk kan enten foregå kontant (efter udført arbejde), ved bankoverførsel eller gennem Viabill. Ved bankoverførsel skal pengene overføres til: Basisbank Reg nr. 1671 Konto nr. 0001483668

5. Rengøring og vinduespudsning

Ved rengøring og vinduespudsning gælder det, at boligen og eventuelle vindueskarme skal være ryddet og klar til rengøring. Hvis dette ikke er tilfældet, pålægges der en tillægspris for ekstra arbejde.

6. Rengøringsmidler

Kunden stiller selv rengøringsmidler mv. til rådighed, da dette mindsker risikoen for allergi. Hvis dette ikke er muligt, kan PerfektService.dk dog (mod et tillægsbeløb på 15,- pr. gang) medbringe egne rengøringsmidler til dit hjem.

7. Service udover det aftalte

Hvis kunden ønsker at vores assistent skal yde en service ud over det aftalte, skal dette i forvejen meddeles og godkendes af PerfektService.dk.

8. Abonnement

Ved abonnementsløsninger som eksempelvis rengøring hver uge eller rengøring hver 14. dag, accepteres vores abonnementsvilkår ved indgåelse af aftalen.

9. Aflysning

Aflysninger fra kundens side skal ske minimum 2 dage før aftalt rengøring, ellers skal kunden betale for det aftalte antal timer. Henvendelser efter klokken 17.00 betragtes som modtaget dagen efter, da kontoret lukker kl. 17.00 (kl. 16:00 om fredagen). I tilfælde af AKUT sygdom skal dette meddeles dagen før inden klokken 17.00, hvis kunden vil aflyse rengøring, ellers skal kunden betale for det aftalte antal timer.

10. Ændring af rengøringsdag

Ændring af rengøringsdag skal ske minimum en uge før den aftalte rengøring.

11. I tilfælde af ferie, sygdom mm.

Hvis kundens faste rengøringsassistent er på ferie, er syg eller på anden måde indisponibel, får kunden tilbudt en afløser til at varetage rengøringen i stedet. Hvis kunden siger nej tak til en afløser, skal kunden betale for det aftalte antal timer.

12. Erstatning

Ved ødelagt inventar erstatter vi med en tilsvarende vare. Der udbetales op til, og maksimalt, to måneders faktura-beløb i erstatning.

13. Opsigelse af kontrakt

Kontrakten indgået mellem kunden og PerfektService.dk kan til enhver tid opsiges af kunden. Bemærk venligst, at der er 1 måneds opsigelsesvarsel. Kunden kan ikke aflyse de aftalte rengøringstimer i opsigelsesperioden.

14. At sætte rengøring i bero

Man kan højst sætte rengøringen i bero i 2 måneder – Herefter træder opsigelsesperioden i kraft.

15. Specielle behov samt ansvarsfraskrivelse

Har kunden specielle gulve, fliser mm. som kræver specielle rengøringsmidler eller andet tilsvarende bedes kunden oplyse dette til kontoret, ellers fraskriver vi os ethvert ansvar for det ødelagte gulv, ødelagte fliser eller tilsvarende.

16. Fortrydelsesret

Kunden har 14 dages fortrydelsesret fra det øjeblik kunden køber en service hos A+ Perfektservice. Når kunden har modtaget vores service, rengøring, vinduespudsning mm., frafalder denne fortrydelsesret dog øjeblikkeligt.

17. Gavekort

Gavekort udstedes med specifikke beløb, som kan bruges på alle servicetjenester fra PerfektService.dk. Kortene betales forud og er gyldige i tre år fra udleveringensdatoen. Der er ingen fortrydelsesret ved køb af gavekort og eventuelle restbeløb udbetales ikke og gavekort kan ikke ombyttes til kontanter.

18. Klager

Hvis kunden er utilfreds med den nuværende assistent eller dennes arbejde, bedes dette meddeles PerfektService.dk, så vi hurtigst muligt kan tage hånd om situationen.
Trustpilot

Læs om vores bedrifter på Trustpilot

Hør hvad vores kunder har at sige om vores service og resultater
arrow_forward Læs anmeldelser